// Professional IT Consulting Services and SAP Training

ITサービスのフルライフサイクル
企業のデジタル変革価値の向上

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//MTC’s Service Advantages

お客様にどのようなサービスを提供できますか?

業界のデジタルトランスフォーメーションコンサルティングから、ITプランニング、SAP導入、ITシステム運用・保守、SAPトレーニング、ユーザーエンハンスメントまで、デジタルライフサイクル全般にわたるサービスを提供しています:

サービスセンター
言語対応

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グローバル運用サービス
// Comprehensive IT Services

明確なデジタル変革ロードマップの整理をサポート

MTCの専門チームは、豊富な業界経験とデジタル変革経験を組み合わせ、お客様の企業戦略と事業発展に適したITコンサルティングサービスを提供いたします。将来の成長推進、現在のデジタル能力の最適化、そしてデジタル変革とビジネス変革の加速を支援いたします。

事前のプロジェクト調査を通じて、プロジェクトの背景とシステム要件を深く理解し、業務プロセスと重点事項を整理し、初期トレーニングを実施いたします。また、実行可能なプロジェクトスケジュールとリソース計画を策定し、デジタル化プロジェクト推進に向けた十分な準備を整えます。

企業の業務現状の調査分析を通じて、お客様の実際の業務とブループリント設計の差異分析を行い、業務プロセスと業務実践に適合するプロトタイプへと継続的に改善し、実現可能な業務ブループリントを策定いたします。同時に、ベストプラクティス研修を通じて、プロジェクト実施と企業のデジタル変革に向けた堅実で信頼性の高い基盤を構築いたします。

システム設定と単体テストを通じて、エンドユーザーと業務要件への適合性を確認し、権限設計とインターフェース実装を完善し、継続的にシステム調整を行い、統合テストを実施して、最終的に運用可能なシステムプロトタイプを構築いたします。

データ移行確認とシステム確認後、効果的なUATテストを実施し、実用的な操作マニュアルを作成し、エンドユーザー研修を行い、プロジェクト稼働に向けた十分な準備を整えます。システム稼働開始後は、MTC専門チームが継続的にサポートを提供し、システムの正常運用を常時保障いたします。

MTC専門チームは、ITILに基づくシステム運用保守により、企業に日常運用サービス、サービス品質監視、7×24時間緊急対応サービスを提供し、ユーザーのERP システム運用保守体制の構築を成功に導き、システムの高効率運用を保障いたします。

SAP UEMシステムによるアプリケーション監視・分析を通じて、システムの運用保守最適化と管理レベルを強化いたします。同時に企業の事業発展に伴い、データ移行とバージョンアップグレードを実施し、新たなニーズに応じて二次実装とカスタマイズ開発サービスを提供いたします。

// Our Expertise

優れたデジタルソリューションを提供
お客様の成功を保障

SAP導入サービス

MTCは専門のSAP導入コンサルタントチームを有し、企業のERP システムの分析・展開・最適化とアプリケーション向上を支援し、情報化管理プラットフォームを構築いたします。

SAPアップグレード・移行

MTCはユーザーに専門的なSAPバージョンアップグレードとデータ移行サービスを提供し、企業の安全で効率的な最適変革の実現を支援いたします。

SAP運用保守サポート

MTCは専門の運用保守チームを有し、SAPユーザーに多言語でのSAP運用保守サポートサービスを提供し、お客様のSAPシステム運用効率の最大化を保障いたします。

システムヘルスチェック

SAP UEM by Knoa(ユーザーエクスペリエンスシステム)を通じて、企業のSAPシステムの健康状態とアプリケーション状況の分析を支援し、業務プロセスを最適化し、ユーザー能力を向上させます。

SAP技術開発

MTCはSAP研究院と深度な協力関係を築き、専門の技術サポートチームを有しております。企業に二次実装、カスタマイズ開発・設定等のサービスを提供いたします。

グローバルテンプレート導入

MTCは世界6地域でSAP公式製品・サービス認定を有し、7×24Hのグローバル運用保守サポートと7言語での提供サービスを行っております。

// Pioneering Your Digital Future

企業に全ライフサイクルでのサポート・サービスを提供

MTCは、業界のデジタルトランスフォーメーションコンサルティングから、ITプランニング、SAPの導入、ITシステムの運用・保守、デジタルイノベーションと洞察、SAPトレーニングコースのユーザーエンハンスメントまで、デジタルライフサイクル全般にわたるサービスを提供しています。

私たちは、知識移転はプロジェクトの実施よりも重要であると考え、お客様がシステム管理、ビジネスプロセス、管理概念に精通した専門家チームを育成し、具体的な価値と成長を獲得し、持続可能な発展を実現できるよう、プロセス全体を通じて主要ユーザーの関与を提唱しています。

Project Preparation & Blueprint Design

明確で実行可能なプロジェクト計画とビジネス設計図を策定

  • プロジェクトの時間とリソース計画の明確化
  • 双方のプロジェクトチームメンバーの明確化
  • ハードウェア/ソフトウェア環境の準備
  • 詳細な要件調査
  • ベスト・ビジネス・プラクティス・トレーニング
  • マッチングプロセス設計
  • 実現可能なプロジェクトの青写真
Project Implementation & Testing Go-Live

予定通り、品質を確保し、予算内でのプロジェクト納品・稼働支援

  • 主要ユーザーの完全なプロセス関与
  • システム構成、統合テスト、システム実装
  • 発売前のデータ検証とインポート
  • システム検証および生産システム設置
  • エンドユーザトレーニングとナレッジトランスファー
  • システムの試運転と稼動後のサポート
  • プロジェクトの受け入れと引渡し
Post Go-Live & Continuous Application

運用保守・研修体系により、企業の継続的な最適化・向上を支援

  • ITILフレームワークとSAP Solution Managerに基づく統合O&Mサポートプラットフォーム
  • 顧客満足度フィードバック基準および運用・保守評価基準の設定
  • 詳細な社内ユーザー操作およびトレーニングプログラムの開発
  • SENナレッジ・プラットフォームを通じたユーザーの継続的な習熟度向上
  • UEMによるシステムのヘルスモニタリングと定期的な最適化
//Contact MTC

信頼できるデジタルトランスフォーメーション・パートナー

MTCジャパン株式会社

MTCは、SAPゴールドパートナーおよびSAPトレーニングパートナーとして、世界中のお客様に業界特化型のデジタル変革コンサルティングサービスとSAPベースのデジタルソリューションを提供しております。世界14カ国で300件以上のSAP導入実績を有し、フォーチュン500企業、上場企業から成長企業まで、様々なタイプの企業のビジネスデジタル変革とイノベーションの実現を支援しております。

Hotline

+81 03-6883-7608

グローバルサービスセンター

日本サポートセンター

東京

中国サポートセンター

上海

香港

高雄

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